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為進一步加強服務監督力度，打造更為優質的燃氣服務，安慶港華于近期為所有維修、安檢崗位人員統一配備隨身工作記錄儀。

該隨身工作記錄儀可在燃氣維修、安檢人員為用戶提供上門服務時，自動記錄并保存該工作人員的服務禮儀、操作規范及完工效果等服務全過程，并實時傳送數據至客戶服務后臺，從而實現了對上門服務行為及流程操作的實時監督和過程控制，有效促進了員工自覺提升服務質量。

此次工作記錄儀的配備，是公司近年來繼啟用客服智慧安檢系統、熱線全天候呼叫系統等信息系統后，又一次成功地將現代科技應用于客戶服務質量管理領域。這些服務系統的陸續投用，不僅有效強化了公司對各項燃氣服務的過程控制，也為科學分析服務現狀、持續優化服務流程、強化戶內安全管理提供了更為客觀、全面的科學依據，為優質服務提升和客戶用氣安全保障提供強大助力。