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安慶港華燃氣有限公司
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業務全提升 港華啟動《經理講堂》培訓系列課程 發布時間:2016-10-19    閱讀次數:3564次

 

為進一步提升員工綜合業務水平,促進管理人員的帶訓能力,近日,安慶港華年度培訓重要項目《經理講堂》正式啟動,由客戶服務部經理主講的第一場——《贏在服務》專題培訓共有來自公司服務窗口崗位的70余名員工參加。

培訓以重溫國家質監總局和標準化管理委員會共同發布的《燃氣服務導則》為切入點,從企業的發展和應承擔的責任出發,結合日常工作,重點解讀燃氣服務的規范化;并利用案例分析,使大家對平時習以為常的服務觀念、服務行為有了更深入的認識,從中總結工作中成功經驗和好的做法,也認識到還存在有待改善的地方。

經理講堂培訓是安慶港華今年培訓提升年的又一新舉措,由各部門經理作為模范帶頭人,緊扣業務及專業提升,重點結合本部門實際工作內容傳授寶貴經驗,出員工積極向上的思想、好的工作態度、好的工作業績,為用戶提供更滿意的服務