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- 先生2023-03-31 12:28:38 主題:希望港華對內部員工及外包員工進行信息安全培訓
- 留言內容希望港華燃氣對內部員工及外包員工進行統一崗前培訓（包括但不限于一線工作人員及管理層），我此處指的“信息安全”專指客戶隱私信息，當下這個時代，信息泄露極其嚴重，涉及到很多詐騙、騷擾及電話/短信推銷等等，以及我們日常生活中與周邊居民的矛盾極有不可預知的潛在風險，尤其是老舊小區，有的房主都換了好幾任了，部分居民素質不太好，你不知道誰會對你做出不利之事，網上各類新聞事件層出不窮，我們日常生活中也也會遇到鄰居沒事挑釁的，我們也不知道周邊的人姓什么名什么！并且《中華人民共和國個人信息保護法》已經出臺且實施了。希望各行各業都有此認知和共鳴。簡而言之，希望工作人員在不必要時，請主動出示工作證，不要在室外高聲報出客戶姓名。也不要怪工作人員，是你們公司沒有這個意識，沒有進行相關培訓。
- 管理員回復尊敬的用戶，您好!
給您帶來的困擾我司深表歉意，我司將進一步加強對上門人員的服務管理工作。
感謝您的寶貴建議。
- 沈學順2023-03-25 21:26:08 主題:怎么查詢戶名變更進度
- 留言內容我昨天在網上營業廳辦理了戶名變更，想查詢一下怎么查詢進度
- 管理員回復尊敬的用戶，您好！
您在網上營業廳申請的燃氣戶名變更，已于3個工作日內辦理完結，并同步發送辦結短信至您預留的手機上，請您關注相關信息。
感謝您的留言！
- 江濤2023-03-12 19:48:27 主題:查不到歷史賬單
- 留言內容查不到歷史賬單
- 管理員回復尊敬的用戶，您好！
您通過個人中心的戶主認證后進入歷史賬單即可線上查詢您的賬單詳情。接到您的訴求后，我司立即安排工作人員與您對接。
感謝您對我們工作的理解和支持！
- 錢磊磊2023-02-24 17:01:10 主題:費用異常
- 留言內容2月19號交了337元，2月24號又有賬單384元。與平時用氣量不符。
- 管理員回復尊敬的用戶，您好！
關于您反映的問題我司已線下安排工作人員與您對接。
感謝您對我們工作的理解與支持！
- 趙先生2023-02-11 19:28:48 主題:藍牙充值設備，怎么申請，怎么收費？
- 留言內容1.藍牙充值設備，怎么申請，怎么收費？
2.西湖綠洲城周邊居住人口眾多，為方便廣大群眾，能否在小區物業安裝一個自助充值系統？ - 管理員回復尊敬的用戶，您好！
您所咨詢的藍牙充值設備需用戶持卡至營業廳進行辦理，價格為50元/個。目前全市除客戶中心和政務中心窗口外，設有11個24小時自助充值點和徽商銀行網點柜臺，距離您所在的西湖綠洲城小區最近的24小時充值點位于安慶農商銀行光彩支行（安慶市開發區雷池路同安府S3幢一層06-09室），您可以攜卡前往該網點進行充值。
感謝您的留言！