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　　為給全市燃氣用戶提供更為便利的智能化服務，安慶港華于近日割接上線新的燃氣客戶管理系統，經過近十天的運行調試，截至目前，該系統運行基本穩定。

　　隨著城市建設加快，城區天然氣管線敷設范圍不斷延展，燃氣用戶數已達26.5萬戶，近年來安慶港華積極提升信息化管理水平，并于今年啟動客戶管理系統的全面升級。公司提前4個多月開展摸排調研，在公司管理層高位統籌和相關各部門的通力協作下，系統充分結合新時期用戶的新增需求，實施針對性的功能提升。該系統通過打通與網上客戶中心平臺的互聯互通，不僅實現了手機端操作維修、安檢、掛表點火業務，還整合了物聯網表具數據，增加抄表和欠費短信功能，實現了與10家銀行的代收燃氣費業務，目前除IC卡表用戶外均可以通過微信、支付寶等手機端繳費。于此同時，該系統還通過與市數據資源局云平臺對接，為“智慧城市”建設提供服務支持。

　　后期，客戶管理系統還將與燃氣管網信息系統、熱線話務系統、港華集團管理信息系統等對接，實現業務辦理、數據管控、運行和運營管理的數據互通，進一步提升信息化管理和決策水平，為用戶提供更加方便、快捷的高品質服務體驗。